Refund policy

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible, el artículo debe encontrarse en el mismo estado en el que lo recibiste: sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. Necesitarás también el recibo o justificante de compra.

Para iniciar una devolución, escríbenos a hipermodernism@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Calle Parque de Doñana, Nº 4, 48. 06010, Badajoz.

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de retorno, así como las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución no serán aceptados.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes contactar con nosotros en hipermodernism@gmail.com.

Daños e incidencias
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo y contacta con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el producto equivocado, para que podamos evaluar la incidencia y darle solución.

Excepciones / artículos no retornables
Algunos tipos de productos no pueden devolverse: bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o piezas a medida) y productos de cuidado personal (como cosméticos). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes dudas sobre tu artículo en concreto, escríbenos.

Por desgracia, no podemos aceptar devoluciones de artículos rebajados ni de tarjetas regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra del producto deseado.

Periodo de desistimiento de 14 días (Unión Europea)
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como en el caso anterior, el artículo debe encontrarse en el mismo estado en el que lo recibiste, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. Necesitarás también el recibo o justificante de compra.

Reembolsos
Te avisaremos en cuanto hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te confirmaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se realizará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o entidad emisora de la tarjeta puede necesitar tiempo adicional para procesar y reflejar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación de tu devolución y aún no la has recibido, por favor contacta con nosotros en hipermodernism@gmail.com.